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产品经理/主管 点击:18次
工作编号:1712471
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-12-26 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、用户需求洞察与分析：收集与整理用户对网器使用的反馈，分析用户行为数据，挖掘用户潜在需求与使用习惯，为产品优化与新功能开发提供数据支持。
2、网器价值推广：制定并执行针对智能设备的用户增长策略，与市场团队协作，利用线上线下渠道推广智能家居 APP 的网器带来的用户体验。
3、用户关系维护与管理：处理用户关于网器的投诉与售后问题，与技术支持、售后服务团队紧密协作，确保用户问题得到及时、有效的解决，提升用户满意度。
4、产品优化协作：将用户反馈与需求准确传达给产品研发团队，参与产品功能迭代会议，从用户运营角度提供专业建议，推动网器相关功能的优化与创新，提升产品竞争力。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、具本岗位职责相关用户运营经验3年以上；
3、具有良好的数据分析能力；
4、具有平台用户体验规划能力和平台体系搭建能力；
5、具备良好跨部门沟通能力；
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