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一、岗位综述
负责公司产品全生命周期的质量管理工作，包括制程质量控制、客诉处理、质量体系维护及持续改进。通过运用质量管理工具和工程技术手段，降低不良率，提升产品质量，确保满足客户需求。
二、核心岗位职责(KeyResponsibilities)
1.制程质量控制(IPQC&ProcessControl)
负责生产过程中的质量监控，定期巡线，识别潜在的质量风险点。
针对制程中出现的异常（如不良率突升、批次性问题）及时发出质量异常单(CAR/8D)，并推动生产、技术部门进行原因分析及整改。
参与新产品导入（NPI）阶段的质量评估，制定质量控制计划（QCPlan）和检验标准（SIP）。
2.客诉与退货处理(CustomerComplaintHandling)
作为客户质量的窗口，接收并记录客户投诉。
主导客诉的调查与分析，按时向客户提交8D报告（8DisciplinesProblemSolving）。
验证纠正措施的有效性，确保问题不再复发。
3.质量数据分析与改进(DataAnalysis&Improvement)
收集和整理检验数据，运用SPC（统计过程控制）监控 |
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