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市场经理/主管 点击:16次
工作编号:1715991
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2025-12-29 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
1、用户体验与订单履约优化
推动解决商城与售后系统间的体验断点，实现服务信息、服务费用在商城端的可视化。主导“送装分离”、安装时间在线改约、配送/安装进度独立可查等功能落地，确保售后系统优先保障商城订单的送装一体。推进自营、新零售及套系订单的送装数据看板，提升商城用户购物体验。
2、商机平台运营与转化提升
负责分析与验证现有商机模型，推动分类逻辑与打标策略持续优化。协同数字化团队共建运营机制，制定商机跟进考核标准，全面提升商机响应率、跟进率与转化效率。
3、服务产品自营化推进
服务产品转自营业务流程设计，明确采购、上架、销售、履约及结算环节的职责与系统对接逻辑。优化用户触达机制，完善服务提醒流程，提升用户感知与体验闭环。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理、电子商务等相关专业优先；
2. 熟悉电商商城、售后履约全流程逻辑，了解订单配送、安装履约核心链路，有跨系统（商城/售后/数据平台）协同落地经验者优先；
3. 具备商机平台运营或线索转化相关实操经验，能精准分析商机模型，擅长优化分类、打标等核心策略，推动转化效率提升；
4. 具备良好的数据敏感度，能搭建数据看板、依托数据复盘优化工作，推动业务问题闭环解决。
5. 强跨部门协同能力，可高效联动技术、数字化、采销等多团队推进项目落地，具备一定的项目统筹意识。
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