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岗位职责:
1.为客人提供优质的接待与服务，确保客人需求得到满足。
2.负责客人的入住和退房流程，保证流程的准确性和高效性。
3.协助客人点餐，上菜，以及酒水服务，确保服务质量。
4.保持前台区域的整洁与有序。
5.处理客人的反馈和投诉，提供及时有效的解决方案。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人需求和问题。
2.具有团队合作精神，能够与同事协调工作。
3.能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日的工作安排。
4.具有快速学习能力，愿意接受新的培训和技能提升。
5.遵守相关法律法规和标准，确保服务的合法性和合规性。 |
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