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大件陆运收派标准设计专员 点击:20次
工作编号:1731410
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顺丰速运有限公司 查看企业资料及职位
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2025-12-31 |
| 太原市- 3-5年经验 | 大学本科 | 招1人 | |
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1、质量数据分析：统计和分析质量数据，识别问题趋势，将分析结果转化为预防性措施推动地区改善，从源头减少质量问题发生。
2、异常处理与改进：对质量异常数据单独输出专项追踪，建立“异常台账”并找到问题根因。
3、运营支持：对接地区异常需求支持，对不适用的规则推动优化，确保与实际操作与规则适配；
4、高峰/节假日客诉管控
①、前置锁定历史异常组织，输出地区重点保障；
②、过程中及时发现问题输出对应组织改善；
5、批量件保障
①、节前摸底与全网共享：提前基于历史数据和地区提报进行摸底，并共享至全网提升地区间的协同效率。对重点地区，需参与制定专项应对预案，确保方案出现异常时有兜底方案善后（重点关注三方资源）。
②、全环节追踪与保障：通过建立丰声群专项保障沟通，让网点提前准备资源以应对突发需求。
③、异常响应与资源协调：建立快速响应机制，一旦发现发货延迟或异常，快速定位问题环节，协调供应商、物流商等各方资源进行补救，确保问题及时解决。
④、对保障结果进行回顾：复盘保障结果，针对产生问题针对性作出改善方案，避免后续问题产生。1、本科以上学历，市场营销相关专业优先；
2、相关物流行业客户销售、整车业务推广、行业研究工作经验优先；有外部物流从业经验及相关客户运维经验优先
3、熟练应用计算机及办公软件；
4、身体健康，无职业病，无不良嗜好。 |
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