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一、工作职责(客户接待与服务): 负责接待客户,自客户进店至离店全程提供优质服务并跟进; 熟知门店的所有项目,为客户推荐适宜的项目; 与钟房对接,提报房间所需的养生师以及客户选择的项目; 介绍店内的服务、设备以及充值会员等优惠活动,引导老客户进行转化; 为客户提供带房、茶水点心等增值服务; 协助收房保洁人员开展门店、房间的卫生检查工作; 进行设备运行检查(开场时启动设备,收尾时关闭设备); 负责轮流值班,根据需求保障门店的顺利营业。
二、任职要求: 拥有前厅接待经验者优先考虑; 能够适应夜班轮值制度; 具备卓越的服务意识与商务礼仪素养; 拥有出色的沟通协调能力; 具备预判客户需求与服务创新的能力; 具备高度的责任心与团队协作精神; 拥有主动学习意识与职业发展意愿; 能够高标准执行服务流程规范。
三、薪酬体系(综合月薪6000-12000元): 1.提成体系(带客提成充值提成服务提成); 2.奖金津贴(全勤奖金职级补贴岗位津贴门店级别奖金); 3.专项补贴(培养补贴亲情补贴); 4.新人保底(新人入职首月享受保底工资保障)。
四、工作时间: 上班时间:早班10:30~19:30,中 |
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