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供应商/采购质量管理 点击:9次
工作编号:1738562
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2026-1-6 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
1、制定卡泰驰汽车生态三包服务标准，确保卡泰驰售后服务引领行业，定期评估现有标准的适用性、有效性，根据评估结果进行修订、升级；
2、推动三包服务标准在全国门店的100%落地，线上线下宣传推广展示，保障三包服务透明；
3、负责对接/引入行业/三方资源（华胜、万高、途虎等），门店售后问题的协同和处理，实现卡泰驰的全国联保服务承诺。
4、负责商城、MMC售后服务板块的规划和建设，推动门店的三包服务订单上平台，实现售后服务管理的数字化。
5、同步协同推进部门内检测等相关工作的落地和所辖片区的工作运营。
任职要求
1、本科及以上学历，具备二手车/家电行业从业经验3年以上；
2、具备车辆售后服务、售后增值产品或检测维修等相关工作经验2年以上，熟知车辆售后服务的全流程业务；
3、责任心强，逻辑清晰，具有良好的沟通能力和较强的推动力；
4、有售后服务全流程数字化搭建和运营经验者优先
5、有独立牵头操作完整项目经验者优先
6、主动负责，诚实可信，能承担较大的工作压力，认同海尔创业创新、吃苦耐劳的文化。
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