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1、负责协助护理员的技能面试及岗前加急培训; 2、负责服务订单的跟进及维护,确保客户满意度,负责续费客户的跟进; 3、负责客户服务质量的把控,提升一线护理员的专业水平,推动市场口碑; 4、持续维护客户档案,及时更新回访资料; 5、负责新订单和换岗订单的匹配工作,按照有效时间,及时完成配单; 6、负责护理员的考勤工作; 7、完成领导安排的其它工作。 工作要求: 1、大专及以上学历,执业护士、养老护理专业或临床护理学专业毕业优先考虑; 2、拥有4年以上护理、保健康复、等相关工作经验优先考虑; 3、拥有2年以上家政主管或养老院工作经验优先考虑; 4、服务意识强,性格外向,责任心强,会使用电脑,处理文档; 5.、具备良好的人际沟通技巧,有良好的组织、计划、协调能力。 |
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