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线上客服组长　　点击:2次 工作编号:1755716 5000-7000/月 广州市友谊对外服务有限公司　查看企业资料及职位 2026-1-14  广州市-越秀区 　1年以下经验 | | 招1人 | 全职   工作地址 (广州市越秀区西湖路12号广百商务大厦32楼) 用小程序查 　 用百度查   职位描述 　用小程序查看更多 1、负责客服工具使用，退款跟进等客户常见问题处理，了解客户需求和解答，促成用户下单；收集用户之声及分析并提出有效性建议等； 2、跟进解决客户反映及投诉问题，保障店铺基础指标，降低售后纠纷率，维护店铺评论风向，了解需求并尝试挽单，降低实际退款率； 3、带领小组其他成员完成小组目标，有一定管理职责 4、其他工作安排：协作老师开票/证明等上级交办的其他事项。 工作时间：8小时工作制，两班倒(早班9:00-19:00,晚班15:00-23:00)，双休，节假日轮值班调休。       职位照片 尚未上传照片。   联系办法 　　 　 联系电话： [请登陆后查看] 　用小程序打开       马上投简历　　收藏 　　复制网址　　投诉下架   广州市友谊对外服务有限公司　查看企业资料及职位**(已实名)　查看个人雇主资料及职位   谁看过此职位   只显示非匿名用户

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