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岗位职责：
1.客户服务体系建设与团队管理；
2.日常客户服务品质运营与维护；
3.客户关系维护与满意度提升；
4.内部协同与行政支持；
5.园区服务品质监控与提升。
任职要求：
1、具备良好的亲和力与沟通表达能力；
2、专科及以上学历，物业管理、酒店管理、商务管理等相关专业优先；
3、具备5年以上高端写字楼、商业综合体或知名酒店客户服务工作经验，其中至少2年以上同岗位管理经验；
4、熟悉物业管理法律法规及行业服务标准；
5、拥有出色的客户投诉处理经验和客户关系维护经验；
6、熟练使用Office办公软件。 |
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