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岗位职责: 1、负责酒店客房的清洁与整理,确保房间整洁、舒适,满足客人入住需求; 2、检查并补充客房内的日常用品,如洗浴用品、饮用水等,保证客人使用便利; 3、对客房设施进行定期检查,及时报告维修需求,确保所有设备正常运行; 4、为客人提供礼貌周到的服务,处理客人提出的相关问题和请求; 5、根据房态安排次日排班并通知; 6、清理运输楼层布草; 7、配合团队完成其他临时性或周期性的客房服务工作。 任职要求: 1、具有酒店或物业行业相关工作经验者优先; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待顾客; 3、能够与同事协作完成工作任务,具备团队合作精神。 |
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