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职位描述：
1.根据集团品质运营要求，组织建立服务质量督导体系、制定品质保障计划、执行与管理制度，并负责相关标准、制度的宣贯；
2.负责品质优化和提升计划，并推动实施,组织品质督导、质量检查工作；
3.按照集团客户满意度建设要求，拟定客户满意度提升计划，负责满意度调研的组织实施、结果分析和优化；
4.对公司范围内项目进行基础服务的专业业务指导、技能培训和提升；
任职要求：
1.硕士及以上学历，专业不限；
2.正能量，具有同理心，善于沟通协调；
3.善于思考学习，头脑灵活，具有系统思考能力，
4.抗压能力强，有较强的内驱力；
双休，五险一金，行政班次 |
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