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订单全流程跟进:负责接收国外客户订单,核对订单细节(产品规格、数量、单价、交货期、付款方式等),与客户确认无误后下达生产通知至pmc,全程跟踪备货进度,及时向客户反馈生产情况,确保订单按约定时间交付。 单证制作与审核:根据订单及物流信息,精准制作商业发票、装箱单、提单、报关单,严格审核单证一致性、准确性,对接报关行、货代完成报关、报检及装船事宜,规避单证不符导致的通关延误风险。 多方沟通协调:作为客户、工厂、货代、报关行的核心对接人,及时协调解决订单执行中的各类问题,如生产瑕疵、交货延迟、物流受阻等;主动与客户保持沟通,维护客户合作关系,提升客户复购率。 货款催收与台账管理:按照订单约定的付款条款,及时跟进客户货款支付进度,发送付款提醒,处理回款过程中的异常情况;建立健全订单台账,详细记录订单信息、生产进度、物流状态、货款到账情况,定期整理汇总并上报上级领导。 资料归档与流程优化:负责订单相关资料(合同、单证、沟通记录、售后文件等)的整理、归档与保管,确保资料完整可追溯. 辅助业务拓展:配合业务团队完成客户接待、样品寄送、报价跟进等工作. 任职要求: 业务实操能力:熟悉外贸跟单全流程, |
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