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1.大专及以上学历,机械类专业优先; 2.有机加钣金客诉品质经验,英语CET-6,英语能作为工作语言; 3.负责客诉处理,回复英文8D报告,跟进客诉改善结果到闭环; 4.负责客户端RTV,RMA不良品处置; 5.负责陪同客户审核并跟进问题点改善闭环; 6.定期与客户沟通,分享和汇报产品的品质监控改善情况;转到客户要求和建议到公司内部各部门; 7.负责转换客户端产品图纸要求和外观标准,把标准输出到内部各部门,定期组织培训工程师,主管,质检员和外观人员; 8.负责客户端现场SI问题点沟通和解决; 9.收集客户关注的问题点和产品不良现象,推动制程预防和改善。 |
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