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售后支持工程师 点击:1次
工作编号:1801217
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2026-1-30 |
| 上海市- 2年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
①水联网技术工艺标准：各类服务场景标准及工艺输出，对售后服务师服务技能和服务规范培训
②水联网技术培训落地：保证师技能合格，降低因技能差不会修等原因导致的用户抱怨及不良品损失
③水联网产品质量类VOC闭环：对产品质量VOC客户提供技术类解决方案并跟进闭环
④水联网质量并联 ：涉及产品类质量问题内部协同
⑤协助不良品判责/事故原因判定：协助网格服务经理进行不良品判责及事故原因判定
⑥其它产业关键任务：产业个性化关键任务小微落地，销售对接
任职要求
1、学历：本科及以上学历，有经验者可适当放宽，有售后服务安装/维修/产业技术类经验者优先
2、熟练掌握居家、家电安装维修相关实操能力，熟练掌握基本事实草图和线型图制作；
3、有较强的沟通协调能力，热忱敬业，主动负责，有抗压性，有长期驻外准备
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