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客服 点击:10次
工作编号:1802952
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4000-6000/月 |
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广州星美轮国际物流有限公司 查看企业资料及职位
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2026-2-3 |
| 广州市-越秀区 无经验 | 大学本科 | 招2人 | 校招 |
| 住房补贴,节日福利,职业培训,补充医疗保险,员工体检 |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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【工作内容】
- 负责处理客户的海运进出口业务咨询，提供专业解答；
- 跟进货物运输过程中的各项事宜，包括但不限于订舱、报关、装箱、提货等环节；
- 服务过程中随时与客户保持良好沟通，及时回复客户的各类业务询问，告知货物状态；遇到特殊事件及时通知客户，并及时予以应对、跟踪和确认；
- 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案，提升客户满意度；
- 收集市场信息，反馈客户需求，协助开发新的服务产品；
-制作公司对客户的报价表,并定期更新表格,准确提供报价信息及时调整价格,提高报价表实用性。
【任职要求】
- 具备良好的沟通协调能力，能够有效处理客户咨询及投诉；
- 有1年以上国际货代操作经验，了解危险品，熟悉各类货运操作流程；
- 具备优秀的客户服务意识，能主动为客户解决问题；
- 工作细心负责，具有较强的团队合作精神；
- 英语听说读写流利，可作为工作语言；
- 熟练使用Office办公软件，如Word、Excel等；
-有良好的分析辨别能力，能独立发现问题、解决问题，有较好的突发事件应急处理能力，能在压力下工作 |
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