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工作地址 |
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(广州市越秀区中山六路232号1201-1210房及236号1204房、1205房号B单元)
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岗位职责：
1. 项目统筹管理
1.1 制定项目年度运营计划（含预算编制、资源配置方案）
1.2 监督物业费收缴率、报修响应率等核心指标达成
1.3 协调多部门协作解决重大疑难问题
2. 客户关系管理
2.1 建立业主沟通机制（定期座谈会、满意度调研）
2.2 主导重大投诉处理与危机公关
2.3 策划社区文化活动提升业主粘性
3. 团队建设管理
3.1 制定团队培训计划并监督实施
3.2 优化绩效考核与激励机制
3.3 建立梯队人才储备机制
4. 成本控制管理
4.1 监控项目收支执行情况
4.2 审核外包服务采购与成本优化方案
4.3 实施节能降耗改进措施
5. 应急事件管理
5.1 制定防汛、消防等应急预案
5.2 组织应急演练与突发事件处置
5.3 重大安全事故的报告与整改落
岗位要求：
1.服从工作调动（广州市）
2.具有物业管理师职业资格证书，熟悉《物业管理条例》《民法典》等相关法规
3.5年以上物业管理工作经验，3年以上团队管理经验，有大型住宅/商业综合体项目管理经验者优先
4.出色的跨部门沟通与冲突调解能力，强大的抗压能力与应急处置能力 |
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