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社群运营、课程顾问、课程顾问经理 点击:3次
工作编号:1813728
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4166-8333/月 |
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广州思考量科技有限公司 查看企业资料及职位
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2026-2-5 |
| 广州市-番禺区 无经验 | 大学专科 | 招5人 | 全职 |
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课程顾问：1.针对K12阶段学生家长提供专业化网络课程咨询，运用数字化沟通工具高效解决客户需求；
2.基于学员学情诊断定制个性化学习方案，通过专业学科分析与需求匹配推动课程推荐，精准促成课程购买决策并推进订单转化闭环；
3.持续跟踪客户问题，定期收集师生双向反馈（每月满意度调研+紧急问题响应），保障客户各阶段需求；
4.定期跟进学员学习情况，及时关怀帮助，有效维护客户资源，建立良好稳定关系，提供优质服务，确保客户满意度，达成长期合作；
5.按时完成业绩目标并达成各种绩效标准。 社群运营：1. 负责线上社群运营工作，承接不同渠道进入私域的用户转化成为正式课程的付费用户，促成线上课程的订单转化；
2. 维系社群活跃度，与用户建立信任关系，营造良好的互动氛围，积极解答用户疑问，提高用户粘性；
3. 熟悉社群营销，有较强的用户思维和服务意识，善于挖掘意向用户，掌握销售转化模式和执行 SOP，以销售转化为核心，对课程转化率负责；
4. 了解用户群体的痛点和需求，有内容输出能力，通过私聊、社群等对用户需求进行挖掘，建立连接-构建-信任-转化-复购-裂变- 新增等整个私域营销闭环；
5. 完成上级交 |
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