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【岗位职责】
1.做好客服团队的日常管理及团队建设；
2.培养培训新人，做好团队工作任务及业绩目标的安排与分配，跟踪指导学管团队完成工作任务及续费目标；
3.与咨询销售部门沟通，了解每位客户的需求及特点，做好前期交接工作；
4.为学员办理学籍登记，落实学员的课时安排及教师分配，我维护校区的学习纪律和秩序；
5、家校沟通，向家长反馈学习情况，召开家长会，完成续费任务
【任职要求】
1.大专（含）以上学历，专业不限（英语、教育学优先考虑）；
2.教育行业学管师/班主任管理岗经验2年以上
2.英文基础良好，流利的英文口语表达，善于与人交流，亲和力强，性格活泼开朗；
3.热爱教育行业，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力；
4.有较强的组织和管理能力，较强的团队协作和人际协调沟通能力；
5.能与家长和学员进行有效沟通，解决突发事件及家长投诉。 |
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