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日常工作职责：
1、严格管理民宿进出人员，执行外来访客登记制度，禁止非住客留宿；2、定时巡逻公共区域（如走廊、庭院），排查滞留可疑人员，保障住客隐私与安全；3、定期检查消防设施（灭火器、烟雾报警器）、监控设备及安全通道状态；4、制定突发事件预案（火灾、台风等），第一时间疏散住客并联系救援；5、协助办理入住登记/退房手续，协调房态信息（如续住、换房）；6、响应24小时客房服务需求；7、调解住客纠纷（如噪音投诉）；8、每日检查客房及公共区域设施（门窗、水电），及时报修故障设备；9、管理物资库存（布草、洗漱耗材），控制采购成本与损耗率；10、监督保洁流程，确保客房“一客一换”消毒标准及公共区域清洁；11、记录住客反馈及维修台账，整理运营报表辅助决策；12、管理住客档案（特殊需求、联系方式）并加密存储；13、维护OTA平台房态，同步预订信息至保洁/维修团队；14、需要值夜班。
工作技能要求：
1、专业知识与技能数据分析能力：能够运用数据分析工具，对运营数据进行收集、整理、分析，从而发现问题、总结规律，为运营决策提供数据支持；项目管理能力：具备项目规划、执行、监控和评估的能 |
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