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岗位职责：
1、负责客户设备的安装、调试及维护工作，确保设备正常运行；
2、为客户提供技术培训，解答产品使用过程中的技术问题；
3、收集客户反馈，协助解决产品使用中的故障和问题；
4、定期回访客户，了解设备使用情况，提供持续的技术支持；
5、参与公司内部技术文档的编写及更新，提升团队知识库。
任职要求：
1、光学或相关专业背景，具备扎实的技术基础；
2、三年以上售后技术支持或相关工作经验，熟悉光电产品者优先；
3、良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效解决客户问题；
4、具备较强的动手能力和故障排查能力，能够独立处理现场问题；
5、责任心强，能适应短期出差，具备良好的团队合作精神。 |
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