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岗位职责：
1.负责制定、完善及实施售后服务方案、计划，持续改进服务质量；
2.负责系统（产品）故障诊断、修复及协助客户巡检等日常系统运维工作；
3.负责市场质量问题的处理，编制质量问题分析报告，并协调质量部门、研发部门跟踪分析、提升产品质量；
4.负责制定售后工作计划，完成工作任务的分解并监督执行；
5.系统（产品）用户的走访、意见和反馈收集、客情关系的维护工作；
6.上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1.电气相关专业本科及以上学历；有配电相关工作经验者，学历要求可适当放宽；
2.出色的沟通协调能力、踏实稳重、有团队精神、有高度的责任感、抗压能力强、综合素养高；
3.英文须具备查阅储能相关资料能力；
4.具有BMS、PCS、家储、工商储等行业2年及以上同岗位工作经验。
5.熟悉光伏/储能/电芯/逆变器/BMS等产品。
6.具备家储和工商业储能产品安装指导、调试指导、异常分析处理和专业技术能力。
7.适应长期出差。
有高低压电工证优先考虑。 |
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