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岗位要求: 1、专科及以上学历,泰语听说读写精通; 2、有物流行业相关工作经验优先考虑;可接受优秀应届毕业生; 3、良好的沟通和管理能力;自我驱动、抗压能力强;自主学习性强、结果导向; 4、具备吃苦耐劳精神。 岗位职责: 1.根据客户需求,及不同业务类型(时效,品质要求等)和车辆的实际情况(以成本控制、公平公正公开的原则)进行合理调派车辆,提供各类完整车辆资料; 2.制作各类客服报表,保证数据准确并及时提交; 3.货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进,并及时准确向客户反馈相关信息; 4.制作业务单证,对运营车辆的动态跟进,按客户要求早晚汇报车辆动态确保时效准时率,一旦发现异常情况,即时启动应急预案进行处理,货物派送完毕及时发送货物追踪表; 5.与客户保持良好关系,耐心解答客户的相关疑问及问题,处理客户运作异常及投诉; 6.上级领导安排的其他工作。 薪酬待遇:6-9k元。 |
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