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1、大专及以上学历，汽车运用工程、经济管理等相关专业优先；
2、2年以上高端车售后服务接待经验者优先考虑；
3、掌握汽车构造、汽车维修、营销相关知识，了解汽车行业并熟悉奔驰产品的相关知识；
4、具备良好的销售谈判能力、良好的沟通服务意识，以及较强的计划执行能力；
5、有C1及以上驾驶执照，熟练驾驶车辆。 1、主要负责客户维修接待、待客预检；
2、按品牌规范执行整个服务流程3、规范建立登记客户档案、记录保养需求，解答客户反应车辆问题、维护客户，完成工单制作、结算、交车流程；
4、与客户协调好维修时间、及时沟通维修进度；
5、做好与客户之间的沟通工作，提高客户满意度。 |
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