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岗位职责:
1.为客户提供日常物业服务咨询及处理客户反馈的问题；
2.维护物业环境，确保环境整洁与安全；
3.协助客户了解物业服务流程，提高客户满意度；
4.记录客户需求和反馈，为物业服务改进提供数据支持；
5.配合物业团队完成其他相关工作。
6.负责定期拜访片区业户，了解业户需求，维护业户关系，提升满意度。
7.根据业户需求或掌握的个性化服务信息，配合并推动特约服务与社区经营指标的实现。
8.协助片区社区文化活动的开展。
任职要求：
1.五官端正，谈吐清晰，大方得体；
2.熟悉物业管理相关法律法规，以及物业管理各岗位操作流程；
3.具备优秀的客户沟通协调能力，执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；
4.能够熟练利用行业知识技能及各种资源，协调处理物业管理公司、业主、业主委员会等多方问题。 |
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