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岗位职责：
1. 负责来访客户/访客的全程接待（引导、登记、楼层指引），提供标准化+个性化服务，维护写字楼高端形象；
2. 处理客户日常咨询、需求响应及简单投诉协调，及时反馈至相关部门并跟进闭环；
3. 负责大堂秩序维护、物品寄存、快递代收代发等基础服务，熟练操作智能访客系统；
4. 配合开展写字楼各类商务活动接待支持，严格遵守服务礼仪规范；
5. 配合共享区域会议室管理协助及现场环境检查维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，空乘专业优先，170；
2、具有甲级写字楼、高端酒店或高端商务中心礼宾/接待相关经验；
3、服务意识突出，耐心细致、亲和力强，善于倾听客户需求。 |
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