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一、岗位职责
1. 负责内勤团队（订单、客服、单证等）的日常管理、排班调度、技能培训及绩效考核，提升团队人效。
2. 主导内勤业务流程（SOP）的制定、优化与监督执行，建立异常处理机制，确保销售、仓库、财务三方协作顺畅。
3. 统筹全渠道销售订单审核与分发，监控订单履行全流程（从接单到签收），协调物流资源，优化发货成本与时效。
4. 建立库存预警机制，协同仓库进行定期盘点与货品调配，重点监控近效期产品与呆滞库存，降低库存风险。
5. 严格遵循GSP规范，负责客户及供应商的首营资料审核、归档与动态更新，确保资质合法有效。
6. 建立资质效期预警系统，定期清理过期资料，确保业务开展符合药监/市监局监管要求，规避合规风险。
7. 主导月度对账工作，审核开票申请，跟踪应收账款回款进度，协助财务识别坏账风险。
8. 规范退换货流程，严格审核退货原因及实物状态，防止资产流失。
9. 建立客户投诉快速响应机制，重大客诉亲自介入处理，提升客户满意度。
10. 深度分析销售、库存及运营数据（如订单满足率、发货及时率、退货率），输出经营分析报告，为管理层提供决策依据。
二、任职要求
1. 大专及以上学历， |
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