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民宿主理人 点击:13次
工作编号:1886933
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4000-10000/月 |
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深圳市熹微文旅有限公司 查看企业资料及职位
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2026-3-6 |
| 深圳市-大鹏新区 无经验 | 大学专科 | 招2人 | 全职 |
| 提供食宿,提供住宿,企业年金 |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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1. 运营管理与服务体验
全流程接待： 负责客人的线上咨询、线下入住接待、退房办理及行李寄存服务，确保入住体验流畅、温馨。
OTA平台管理： 负责携程、美团、途家等线上渠道的房源信息维护（上下架、调价、更新图片），处理订单及客户评价回复。
空间维护： 监督并参与民宿公共区域及客房的清洁卫生工作，检查布草洗涤质量，确保硬件设施的正常使用，及时报修。
2. 客户关系与口碑管理
客诉处理： 灵活、有温度地处理客人的投诉与突发事件，安抚客人情绪，最大限度降低差评率。
私域流量运营： 建立并维护客户社群（微信/粉丝群），通过朋友圈、小红书等渠道分享民宿日常，吸引老客复购及新客种草。
好评引导： 在服务过程中适时引导客人给予线上好评，提升民宿在网络平台的评分与排名。
3. 营销推广与收益管理
内容创作： 拍摄民宿美图、短视频，撰写文案，在小红书、抖音、公众号等社交媒体进行宣传。
收益策略： 根据节假日、淡旺季及周边竞品情况，灵活制定房价策略，实现收益最大化。
异业合作： 对接当地旅游资源（如包车、餐厅、海上项目），开发增收渠道。
4. 综合行政与财务
物资管理： 管理民宿 |
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66560,张**,2026-3-9 10:28:36
69489,***,2026-3-8 19:08:41
69457,***,2026-3-7 22:29:04
67937,***,2026-3-7 22:16:36
60186,***,2026-3-7 0:42:19
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