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1、形象良好。 2、以热情、亲切的态度迎接每一位进店的客户,向他们表示欢迎,并引导他们到合适的座位或等候区。 3、 在客人就座后,协助他们浏览菜单,解释菜品特色,以及推荐合适的菜品。在客人点菜后,协助下单。 3、 在餐厅客满时,要运用好语言技巧,有礼貌地安排客人等位,并尽快为其安排好位置。 4、 待客人用餐完毕后,引导客人去前台结账。 5、 对于有预约的客户,需要提前做好准备,确保客户在预定的时间内能够顺利就餐。在客人到达时,需要核实预约信息,并引导客户到预定的座位 。 6、接听电话******[请登陆后查看] |
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