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岗位职责: 负责日本客户的售前咨询、需求分析及产品推荐; 准确理解客户需求,提供专业且灵活的解决方案; 与运营、供应链团队紧密协作,确保客户需求高效传递与落实; 处理客户疑问及反馈,提升客户满意度 定期整理客户需求协助优化服务流程。
任职要求: 日语能力N2及以上,商务沟通流畅; 逻辑清晰,应变能力强,能灵活应对客户需求 责任心强,工作积极主动,不推诿拖延 有对日客服或相关经验者优先 注重团队协作,具备良好的跨部门沟通能力。 交通补贴、五险一金、节日假期、零食、下午茶等福利 |
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