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岗位职责
为市民提供出行咨询服务，包括列车班次查询、站点咨询、调图及客运客规解答，处理市民投诉建议、遗失物品登记、畅行服务对接等相关事宜，用心做好每一次沟通服务。
任职要求
①大专及以上学历，有铁路/城轨相关经验学历可放宽；
②普通话标准，声音亲和甜美，服务意识佳，有耐心、善沟通，抗压能力强；
③熟练电脑基础操作，打字速度≥60字/分钟，具备良好的语言表达与沟通协调能力；
④能接受24小时轮班制，上5休2，吃苦耐劳，有客服工作经验者优先；
⑤自律上进、自我要求高，身体好，个人卫生习惯良好。 |
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66560,张**,2026-3-24 13:38:02
25087,***,2026-3-20 14:22:06
29179,何**,2026-3-19 22:46:06
35474,李**,2026-3-19 22:26:28
35474,李**,2026-3-19 22:25:46
51477,陈**,2026-3-19 3:59:24
35758,唐**,2026-3-18 17:39:49
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