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工作地址 |
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(浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层596室)
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天猫养车是阿里巴巴旗下的智慧养车连锁品牌，标准、透明、有保障。坚持假货必赔、宰客必赔、过度保养必赔。天猫养车掌握国内98%主流车型精准养车方案，拥有上亿级底层数据，可以针对不同车型况提供更精准的一站式养车服务。消费者口碑指数达67%，为业内最高。
岗位职责:
1. 向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营目标；
2. 处理客户投诉，维系客户关系，减少客户流失；
3. 执行服务流程标准 ，在预约 、接车 、维修 、质检 、交车 、 回访六个环节为客户提供优质的服务；
4. 利用 “预约服务”来最大利用维修设备和人员；
5. 保证客户信息完整与正确及时更新客户档案
6. 利用电话******[请登陆后查看] |
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