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工作地址 |
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(广州市白云区广州民营科技园科泰一路2号之二产业互联网创新中心A栋16楼1601室)
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岗位职责：
1、负责京东/淘宝/拼多多平台线上接待工作，主要通过在线即时通讯工具解答顾客地问题、回复咨询，引导顾客促成商品交易；
2、做好接待客户、订单特殊问题的备注与跟进；遇到特殊问题及时反馈给客服组长；
3、收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见。
任职要求：
1、有天猫、淘宝、京东等相关售前在线客服经验者优先考虑；
2、大专及以上学历，药学相关专业优先（有经验可放宽学历要求）；
3、有良好的沟通能力，心态平和，对待客户热心，有较强的亲和力和理解力；
4、能够熟练操作电脑、应用OFFICE办公软件，打字速度50字/分钟。 |
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