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(广州市-番禺区-石壁街道兴宏二街1号广州市优源餐饮管理有限公司)
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1、全面负责项目点日常供餐运营与现场服务团队的管理、排班与调度，确保服务高效有序。
2、直接负责现场客户投诉与建议的受理、跟进与闭环处理，提升问题解决效率与客户体验。
3、定期（如每周/每月）组织实施客户满意度调研，并基于分析结果制定并提交服务改进方案与报告。
4、监督并确保现场食品安全、环境卫生、员工仪容仪表及服务流程严格执行公司及行业标准。
5、负责项目点日常运营数据的收集、核对与分析（如用餐人数、客诉类型、物料消耗等），为运营决策提供数据支持。
6、负责每日/每周/每月用餐数据的准确统计、核对与提报。
7、依据合同，协同甲方对接人完成每月服务费用的核对、确认及账单签发流程
8、协调内部财务部门，跟踪回款进度，有效管理项目应收账款，保障项目现金流健康
9、完成上级交办的其他临时性工作任务，支持团队整体目标达成
10、作为项目现场与公司总部之间的核心联络人，确保各项指令、政策与运营信息上传下达的及时性 |
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