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岗位职责:
1、客资承接:主动承接苏宁门店各渠道客资，挖掘客户需求，引导到店;2、客户接待:主动接待到店客流，为顾客提供全程1V1带逛选购服务;3、销售转化:提供全屋家电家装的方案设计、产品讲解服务，促成转化;
4、用户服务:提供售前-售中-售后环节7x24h“私人管家服务”，确保用户100%服务满意度;5、会员运营:通过企微和会员营销系统，完成客资沉淀、客情维系，促成复购和裂变。
岗位要求:
1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
2、能够快速理解客户需求，提供个性化解决方案;3、熟悉小红书，剪映可作加分项;
4、家电行业销售经验优先。 |
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