|
|
| |
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
岗位职责：
- 主要对接中国电信、中国移动等合作单位，负责辖区内家庭及政企客户宽带、专线、光猫、路由器等设备的安装、调试及日常维护工作，保障网络正常运行。
- 及时响应客户故障报修，快速排查并处理网络线路、设备故障，做好故障处理记录，提升客户服务体验。
- 严格按照公司及合作单位的服务规范开展上门服务，规范操作流程，做好安全生产，杜绝安全隐患。
- 协助开展通信业务宣传推广、客户维系工作，主动向客户介绍相关增值服务，配合完成业务拓展任务。
- 负责装维工具、材料的管理与维护，做好施工及维护文档的整理、归档工作，配合团队完成各项工作指标。
任职要求：
- 中专及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先，有1年及以上通信装维、网络维护经验者优先，新手可带教。
- 熟悉宽带装维流程，掌握光猫、路由器等设备的安装调试及故障排查技巧，能熟练使用装维工具。
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心解答客户疑问，高效完成服务任务。
- 能吃苦耐劳，服从工作安排，可适应户外及上门服务工作，有交通工具者优先。
- 有电工证、登高证等相关资质，或有电信、移动装维工作经验者加分，无不良从业记录。
岗位 |
|
| |
|
|
| |
|
