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1、负责接待办公室日常运营管理，制定接待服务标准及工作流程，统筹大堂、展厅接待团队的工作安排，衔接会务接待需求，保障接待工作规范化开展；
2、牵头对接会务组，明确参会人员接待需求（迎送、引导、休息安排等），制定会务接待专项方案，监督接待团队落实签到、陪同、物料分发等会务配套服务；
3、负责接待团队的招聘、培训、排班及绩效考核，开展礼仪规范、会务服务技巧等专项培训，纠正服务偏差，提升团队整体服务水平与职业素养；
4、负责接待办公室物资管理、文件归档、成本管控，收集会务接待反馈意见，组织团队复盘，优化接待流程及会务配套服务标准 |
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