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高级会员运营专员/主管（轻奢CRM-珠宝） 点击:1次
工作编号:1963496
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20000-25000/月 |
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深圳杰葵恩泽珠宝有限公司 查看企业资料及职位
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2026-4-3 |
| 深圳市-罗湖区 3-5年经验 | 大学专科 | 招1人 | 全职 |
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工作地址 |
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(深圳市罗湖区东晓街道东晓社区太白路3008号悦彩城（北地块）写字楼3201)
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岗位职责：
一、客户深度维护
1.建立并维护高净值客户档案，提供一对⼀专属珠宝顾问服务，包括定制咨询、穿搭建议、场合搭配等。
2.通过定期回访、节⽇关怀、新品推送等⽅式，提升客户忠诚度与复购率。
二、私域运营与活动策划
1.运营品牌高端客户社群（如微信群、VIP专属平台），定期分享珠宝知识、设计故事与新品信息。
2.策划并执⾏小型私享会、品鉴沙龙、设计师见面会等活动，增强客户参与感与品牌认同。
三、销售与业绩达成
1.结合客户需求与品牌产品线，推荐适合的珠宝作品，推动成交与升级销售。
2.发掘客户深层需求，引导定制化设计订单，提升客单价与客户生命周期价值。
四、品牌传播与形 象建设
1.在小红书、视频号等平台协助打造个人专业形 象，传递品牌设计理念与美学价值。
2.协助维护与合作方等的关系，参与品牌公关活动，提升品牌高端影响力。
五、客户洞察与反馈闭环
1.收集客户对产品、服务的反馈，协同设计团队与运营团队优化产品与体验。
2.通过客户行为分析，提出服务升级与产品开发建议。 |
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