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职位描述：
1. 能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯，按规定的服务程序与标准，真诚地向客人提供优质的标准服务或温馨的服务；
2. 做好社区接待任务、大型活动等的运营支持、服务、后勤保障等工作响应及时；
3. 要高效地为客人提供入住登记、离店查房、结帐等相关服务；
4. 服从临时工作的调配,配合与支持社区内重要活动、意外事件的处理
5. 对长者的日常生活进行照顾，安排活动、告知信息等；
6. 完成日常工作的交接工作，填写工作交接本、护理本、巡视本等，保证当日工作的信息内容得到完整、仔细、准确的传递；
7. 定期巡视楼栋各区域及各部门的工作情况，及时发现问题，解决问题，如不能解决及时上报；
8. 严格执行集团相关制度和规范操作，以及集团内控流程，节约各项开支，控制成本；
9. 配合销售做好本楼栋的销售工作，追求高效益，做好二次消费的工作；
10. 对有护理需求的长者，安排护理服务，协助避免风险发生并把控护理质量。
11. 协助办好每月主题活动，包括生日会、长者家庭议事会等；
12. 对长者的健康档案、生活档案进行管理；
13. 在保护长者隐私的前提下，了解长者外出情况，掌握轨迹，避免走失风险；
14. 了解工作场所的设施设备操作流程，能判断房内简单的电器故障；
任职条件：
1. 中专及以上学历，老年服务与管理、护理、社工专业优先；
2. 1年以上养老、护理、酒店前台等高端服务相关经验；
3. 有养老护理员证、护士资格证优先；
4. 喜欢微笑，举止大方，有亲和力；
5. 擅长与长者沟通，富有爱心，热爱服务。 |
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