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广州市白云恒福社会工作服务社（以下简称“白云恒福”）于2009年11月成立，在区供销联社和区民政局指导下成立的民办非企业单位，是白云区首家注册并获得广州市5A评估等级的社会工作服务机构。近年来，白云恒福坚持稳中求进的工作基调，在党建引领、服务深耕、管理优化、资源联动等方面稳步提升，成为在白云区服务社区，促进城乡协调发展的一支重要力量，探索出“党建引领，政府主导，民间运作，社工+慈善+志愿者联动”的社会服务模式。机构先后获评为“全国首批百强社会工作服务机构”“广州市品牌社会组织”“全国巾帼文明岗”“广州市三八红旗集体”“广州市青年文明号”“广州市社会组织优秀党组织”，以及广州社会组织服务高质量发展“红联聚能”社会服务榜等荣誉称号，机构员工曾被先后推选为广州市人大代表、广州市劳动模范、白云区政协委员。
◆岗位职责： 1、协助信访受理工作，接待并办理群众提出的投诉、举报、申诉、请示等信访事项； 2、协助开展信访调查，对信访事项进行调查核实，了解事件的背景和原因，并撰写调查报告； 3、负责与相关部门、单位的协调沟通，落实处理措施，开展信访宣传，引导群众理性反映诉求，推动问题解决，维护社会和谐； 4、协助领导做好信访工作计划，做好工作总结及报告等相关工作； 5、完成上级主管部门交办的其他信访相关工作。
◆任职要求： 1、法学、社会学、社会工作、心理学、新闻学、新闻传播等相关专业本科及以上学历； 2、具备一年以上社会工作或群众服务经验，持有助理社会工作师证书优先； 3、具备良好的团队协作、沟通协调及书面表达能力； 4、综合素质高，责任心强，具备良好的抗压能力。 ◆ 期望到岗时间： 2026年1月10日 ◆ 招聘截止时间： 2026年1月10日
1、购买五险一金，广州市职工住院医疗互助保障计划，年终考核优秀者发放年度奖金等； 2、机构成立工会委员会，定期开展职工福利活动及文体活动，提供生日、节日慰问品等各项福利； 3、根据项目需要提供岗前培训、专业能力培训及实务督导等； 4、定期考核员工表现，实行岗位晋升，对表现良好的员工可加入机构人才库培养计划，提供良好的职位晋升机会和广阔的发展空间； 5、享受国家法定节假日、产假、婚假、恩恤假、带薪年假、育儿假、独生子女护理假等。
◆ 应聘注意事项： 1、简历投递方式： 有意者请将个人简历以附件形式按“姓名+应聘岗位+应聘项目”的格式投至机构招聘邮箱：hfhr@hengfushe.com，经初审合格后将电话或邮件通知面试。 2、未尽事宜，请垂询： 黄小姐，86400958转8015 总部地址：广州市白云区白云大道南685号阁屏商务大厦四楼4001室 机构网址：http://www.hengfushe.com/
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