岗位职责：

1、精准对接客户需求，主动提供专业的商品咨询服务，熟练讲解产品特性、功效、使用方法及免税政策，引导客户完成购买决策，达成个人及团队销售目标；

2、严格遵守免税行业法规、海关监管要求及门店规章制度，规范执行商品销售、收银结算、限购额度核对等流程，确保每笔交易合规无误，杜绝违规操作；

3、负责分管区域商品陈列、补货及盘点工作，保持陈列美观规整、货品充足，及时上报临期品、残次品及库存异常情况，协助优化库存周转效率；

4、遵循标准化服务礼仪，主动维护门店环境整洁，耐心解答客户疑问，高效处理简单投诉与售后需求，提升客户满意度与复购意愿；

5、积极参与门店组织的产品知识、销售技巧等培训，快速掌握新品信息与行业动态，持续提升个人专业能力；

6、配合店长完成日常运营工作，协助执行促销活动，收集客户反馈并及时上报，为门店运营优化提供参考；

7、完成领导交办的其他等相关工作任务。

任职要求：

1、专业不限，形象气质佳；

2、须具备3年以上的零售行业销售经验，有免税店、高端美妆等行业销售经验者优先；

3、具备良好的沟通表达能力与亲和力，目标感强，善于捕捉客户需求，具有出色的销售技巧与较强的抗压能力；

4、普通话标准，口齿清晰；具备基础英语听说能力，能与国际旅客流畅沟通者优先；

5、原则性强，熟悉或愿意深入学习免税行业政策及海关监管要求，具备良好的职业操守；

6、具备良好的服务意识与团队协作精神，能适应轮班制及节假日工作，积极主动、责任心强；

7、持有免税行业从业资格证书、具备熟练的英语/日语/韩语沟通能力、具有会员维护经验者优先；

8、身体健康，无纹身，无不良嗜好等。

薪资福利：

7000-12000元/月左右，五险一金，提供工作餐、倒班宿舍、加班费和节日福利。

工作地点：

北京首都国际机场T2航站楼

岗位职责：

1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行门店各项规章制度与操作流程，确保门店合规、高效运转，对门店整体业绩与运营效果负责；

2、制定门店销售计划与目标，分析销售数据，根据市场动态和顾客需求调整销售策略，组织促销活动，同时联动线上渠道（小程序/官网）实现“线下体验+线上复购”融合，提升店铺销售额推动达成销售指标；

3、负责门店团队管理，包括人员招聘、培训、绩效考核、激励与团队建设，提升员工专业能力与服务意识，营造积极的工作氛围；

4、管理商品进销存，确保商品供应充足、陈列合理，监控商品质量与保质期，优化商品结构，降低库存损耗；

5、严格执行免税相关政策法规，确保门店运营符合海关、税务等监管要求，审核顾客购买资格与单据，防范合规风险；

6、维护客户关系，处理复杂的顾客投诉与纠纷，收集顾客反馈并制定改进措施，提升顾客满意度与复购率；

7、负责门店财务管理，监控日常营收、费用支出与收银流程，确保账实相符，保障资金安全；

8、统筹门店安全管理，包括消防安全、防盗防损、设备维护等，排查安全隐患，确保门店人员与财产安全；

9、关注行业动态与竞争对手情况，提出门店经营优化建议，协助上级制定门店发展规划； 

10、定期汇报门店运营情况，提交工作总结与计划；

11、完成领导交办的其他等相关工作任务。

任职要求：

1、须具备5年以上的免税店铺管理工作经验，形象气质佳；

2、热爱零售行业，亲和力强，具有较强的管理意识及沟通能力；工作积极，具有较强的抗压能力和目标感；

3、普通话标准，口齿清晰；具备基础英语听说能力，能与国际旅客流畅沟通者优先；

4、能熟练使用office办公软件；

5、为人诚实守信，具有良好的职业素养，愿与公司共同发展；

6、服从公司安排，具有良好的执行力，敢于突破创新；

7、身体健康，无纹身，无不良嗜好等。

薪资福利：

10000-15000元/月左右，五险一金，提供工作餐、倒班宿舍、加班费和节日福利。

工作地点：

北京首都国际机场T2航站楼

用工形式：直招

其他福利：住房公积金、社会保险、提供工作餐、倒班宿舍、加班费和节日福利。